Catherine Cafë
卡思琳卡菲
今年是世界旅遊回歸元年,你的民宿Airbnb度假屋住用率超過41.63%嗎?你想知道從哪裡開始獲得更多民宿Airbnb度假屋短租業旅宿業者的預訂嗎?或者,您正在尋找提升民宿Airbnb度假屋旅宿業營銷管理的方式。
增加收入和住用率並沒有那麼容易。在短租業旅宿業領域,任何老闆或運營業者都可以進行有效的營銷管理,即使您的預算和團隊很小甚至一個人。由於我們的本體房間數量不多,擁有房產的老闆不見得瞭解行銷,更不用說如何安排團隊來執行有效的營銷管理。在本文中,我們將介紹民宿Airbnb度假屋短租業旅宿領域營銷管理的基礎知識,並分享您可以採取的可行步驟,以保持競爭力、提高住用率以及讓你的客戶滿意。
世界旅遊回歸元年之下的民宿Airbnb度假屋
短租業旅宿業市場
短租業旅宿業市場是全球旅遊業不斷增長的領域, 2022 年市場價值接近一千億美金($100B)。除了大流行期間的特殊情況外,短租業旅宿業一直在穩步增長,像是全球知名的Airbnb和Vrbo等綫上度假訂房網站,由於他們的用戶明顯飆升,Airbnb全球目前已有超過 400 多萬房東刊登超過 600 萬個房源來對應市場成長趨勢。由於民宿度假屋所提供的特點及當地特色,許多旅行者選擇民宿度假屋而不是傳統酒店。雖然部分地區的短租業旅宿業有遇到當地政府對民宿Airbnb度假屋短租業旅宿業物業的監管增加,或是因清潔政策產生負面報導,儘管存在這些不利的因素,民宿Airbnb度假屋短租業旅宿業的市場預計在未來幾年仍會繼續增長。
如何設置您的民宿Airbnb度假屋短租業旅宿業以進行營銷管理
您如何才能在這一千億美金短租業旅宿業行業中佔據份額?設置您的物業進行營銷管理首先要瞭解目前市場情況。
1. 首先評估貴住宿的市場優勢和劣勢,尤其是與您所在區域的類似房產相比。
2. 找出自我特色,您的特色是什麽?您的設計和裝潢是否有特點?服務是否有特點?如何創造差異化?
3. 目標客人:誰會預訂您的住宿?您的住宿是否適合家庭、情侶、獨行旅客、團體旅行或商務人士?
自我定位及瞭解您的目標客人以及您在市場中的地位將幫助您設定有吸引力和競爭力的市場價格及策略。
您的物業定價策略的主要組成是每晚房價,即是您每房收取一晚的費用。
以下是常見的定價策略來最大化潛在收入:
淡旺季節性定價:此基本定價策略在一年中的不同時期應用不同的費率。例如,如果春季是您的旺季,您可以在2月、3月和4月設置較高房價,其他季節的房價較低。
市場動態定價:這是較爲複雜的定價策略,結合觀察市場競爭對手的數據,以不斷調整價格。例如,您的競爭對手提高了費率,那麼您的動態定價策略也會提高您的費率。
促銷折扣:如果您的度假出租屋非常適合長期住宿,並且您想積極獲得更多此類預訂,可以考慮根據住宿長天期提供折扣。兩種常見的方法是為一周住宿,連續預訂 7 晚或以上提供折扣;或是以月爲單位住宿,連續預定 28 晚或以上提供更大的折扣。
針對目標客群設計不同的優惠策略。例如,為了吸引更多的家庭客戶,可讓孩子免費入住。又例如,如果您想在平日獲得更多訂單,可以考慮第 4 晚免費的促銷活動,以鼓勵週末客人延長住宿天數。
民宿Airbnb度假屋短租業旅宿業管理預訂和住用率
運用最大公約數概念,平衡成本支出,創造最大化收益。
1. 觀念一:100%的住用率並不見得總是有利的。非常高的住用率可能會增加您的運營成本,而不間斷的預訂可能會阻止您的住宿進行維護或深度清潔。
2. 觀念二:旅宿業房間特性,過了今晚價值爲零。經常考慮入住策略可以幫助您長期保持盈利。
3. 觀念三:住用率兩個重要要素:時間及價格,不同的時間及價格策略組合您想要的住宿模式。
4. 運用入住策略:例如,如果您的市場主要以週末需求,您可能不希望所有週六晚上只住1晚,而無法容納 2 晚或 3 晚住宿。可以怎麽做?在週五和週六晚上設置最少入住 2 晚將確保您在熱門時段實現收入最大化。
5. 同樣情況,如果您的房產在寒假期間的需求處於高峰,請考慮至少入住3晚或 5 晚或 7 晚。
6. 預訂策略:較早較便宜不退款預訂策略,以確保基本收入。
7. 取消政策:您可以利用更嚴格的取消政策(甚至是不可退款政策)來限制這些高需求日期的取消。
民宿Airbnb度假屋短租業旅宿業營銷管理工具
既然瞭解了短租業旅宿業營銷管理的基本原則,那麼你要如何將其付諸行動?
問題1:如何讓客戶找到你?
問題2:如何讓客戶信任你
問題3:如何讓客戶聯絡你?
問題4:如何維持客戶關係?
問題5:如何纍積我們的過往服務及行銷成果,擁有自有網站讓你的每次努力不會只是烟花
問題6:如何更有效率?什麽是同步系統,全自動營銷管理系統?
民宿Airbnb度假屋短租業旅宿業賓客體驗和評論
除了設置有競爭力的價格和空房情況外,您的民宿Airbnb度假出租屋還需要保持較高的住客評分,以便轉化為新的預訂者更容易決定下單。
每個業主都希望提供良好的房客體驗,在當今的市場條件下,大多數房客來自在線預訂,因此您的數位聲譽Digital Review比以往任何時候都更加重要。要獲得這些積極正向的住客評分,您需要從房客預訂到結帳的那一刻起提供出色的體驗。
一般來說,您應該可以回答問題並解決每位客人入住期間出現的任何問題。即便您不在現場,請務必制定備用計劃,以防出現意外的維護或清潔問題。每位房客退房后,發送住客點評有助於房客留下他們在度假出租屋的反饋。
入住期間溝通管道,聯絡方式,綫上問卷等等。
民宿Airbnb度假屋短租業旅宿業行銷和分銷
行銷和分銷計劃 vs 通路成本
你認為分銷商它吃掉你的成本?吃掉你的利潤?還是你認為你付的是廣告費?你是否曾經因為是從通路商來的訂單而不想接?
強烈建議一開始沒有任何行銷資源沒有任何知名度,新開張的旅宿業者請務必加入第三方分銷通路,在你還在學習打造你自己的營銷管理系統期間維持一個較高的曝光度。第三方分銷管道(如Airbnb和Vrbo)綫上OTA)。
這些第三方分銷通路商收取傭金,通常在通過它們產生的訂單 1% 到 20% 之間,但它們的行銷能力巨大,沒有成交就沒有成本,使其成為可靠的預訂來源之一。
在曝光的過程當中,請務必準備好你的自有品牌網站,
1. 來接受客戶的double確認
2. 來接收想要直接跟跟業者接觸並預定的客戶
3. 來解答有疑問的客戶問題以促進成交機會
4. 讓你的粉絲直接與你聯係,以進行未來的預定
5. 讓你的粉絲直接將你的資料直接轉發推薦給他人
這個網站最簡單只需要清楚的聯絡資訊就可以了。
除了擁有自有品牌網站外,積極參與第三方管道促銷活動,您可以加入這些活動,並在搜尋結果中獲得額外的可見性。這些管道以及您自己的網站可以吸引目標客人。
在民宿Airbnb度假屋短租業旅宿業行業取得成功並非易事;隨著越來越多的旅行者和房東參與短租業旅宿業生態系統,如果您想保持競爭力並最大限度地提高收入,住用率是民宿Airbnb度假屋短租業旅宿業業務的命脈,營銷管理策略至關重要。仔細考慮是什麼讓您的住宿 與眾不同,然後制定適當的定價和入住策略,在第三方通路和自有品牌網站上實現可見性和轉化率。您今天就可以開始為您的民宿Airbnb度假屋短租業旅宿業獲得更高的收入和出色的住客評分。
市場數據和趨勢是營銷管理之旅的指南針。通過迴響宇宙學區舉辦的世界旅遊回歸元年網絡研討會獲得旅遊市場最新趨勢及數據分析,使旅宿業者管理人員能夠陰影市場變化微調其定價策略。
自有品牌網站是民宿Airbnb度假屋短租業旅宿業經理的聖杯。因此,任何形態的自有品牌網站不僅僅重要更是必要。免費自製網站系統,可以幫助客人直接接觸住宿業者來完成預訂,減少對Airbnb、Vrbo和Booking.com 等在線旅行社 (OTA) 的依賴。
自有品牌網站以及營銷管理工具和策略不再是民宿Airbnb度假屋短租業旅宿業行業的奢侈品,而是必需品。利用數據分析的洞察力、動態定價和同步管理系統可以更好地在競爭激烈的市場中茁壯成長,最大限度地提高收入,併為業主提供最佳的投資回報。
通過世界旅遊回歸元年網絡研討會隨時瞭解最新的定價工具和技術,可確保管理人員保持競爭優勢。
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歡迎來到卡思琳卡菲,我在這裏想要分享在網路科技、創業及有型資產數位管理的經驗,如果你跟我一樣對於房地產長青收入有興趣,歡迎一起來喝杯咖啡解決問題、學習跨產業創業的樂趣。
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